Flowご依頼の流れ
まずはご相談ください
お問い合わせ・見積もり依頼・ご質問は、もちろん無料です。外壁や屋根に関することは、どんな些細な不安や悩みでも真剣にお応えいたします。どうぞ遠慮なく、今抱えている不安をお伝えください。必ず払拭いたします。お電話・Eメール・FAXにてお気軽にご連絡ください！
※しつこい営業や電話は一切いたしません。
打ち合わせの日程調整
ご連絡をいただきましたら、担当者から折り返しご連絡いたします。お見積もり診断をご希望の場合は、訪問日程の調整を行いますのでお申し付けください。
工事前の打ち合わせ
打ち合わせではまず、お客様が「気になるところ」や、「周囲からこう言われるけど、納得できないこと」などについてお伺いします。どんな些細なことでもお聞かせください。
その後、現場で鍛えられた「職人の目」を持つスタッフがしっかりと、「本当の問題点」を見つけ出し、診断とお見積もりをお出しします。
診断後は皆様からの質問にお答えしながら、こちらからもいくつか質問をし、施工プランを組み立てていきます。
※初回訪問・お見積り計測は約1時間ほどかかります。
※見積り計算・書面作り・資料作成には1～2週間のお時間をいただきます。
お見積書の提出
お客様のご希望や診断結果を元に「診断・提案書」を作成。さらにお客様のご予算・ご希望から最適な改修プランを組み、「お見積書」として提出いたします。
お客様のご理解を深めていただくために、直接訪問しまして診断・提案書・各プランの解説をいたします。
ご質問がありましたら遠慮なくお聞きください。ご納得いただけるまでお答えいたします。
ご契約までの準備
契約をする場合は、工事の時期やご予算が与える家庭の影響なども考慮しなければなりません。
そのため「今日中に契約してくれれば値引きします」などと契約を迫ることはありません！
ゆっくりご検討いただいた上でご決断ください。もしご決断までにご質問があれば何度でもお答えいたします。
診断内容・お見積もりプランに十分ご検討・ご納得いただけましたらご契約となり、きちんと契約書を作成いたします。
施工開始から完了まで
ご近所様への挨拶を徹底し、安全管理・施工管理をしっかり行いながら工事を進めていきます。
当社はお客様のご要望を叶えるために、自社で施工管理を行い、現場で作業する職人に直接指示ができる体制を整えております。工事中でも気になることがあれば、遠慮なくお尋ねください。
施工後はご近所様へのお礼挨拶を行い、最終検査をお客様と代表の立ち会いの下行います。万が一施工内容にご納得いただけない場合は、何度でもやり直します。
アフターフォロー
工事の不備に関することはもちろん無償で改修・改善いたします。またそれ以外のことでも、気になることがありましたら何でも結構です。お気軽にご連絡くださいませ。
対象エリア
- 奈良県：磯城郡田原本町・三宅町・川西町・橿原市・桜井市・天理市・大和高田市・北葛城郡広陵町
よくあるご質問
当社に寄せられたご意見・ご質問の中で、よくあるご質問についてご紹介いたします。
その他のご不明な点につきましては、お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。
-
Q
土日や祝日でも打ち合わせに来てくれますか？
ワンダーリフォームは365日、土日祝も休まず元気に営業しております。（年末年始・お盆を除く）
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 -
Q
相談したり見積もりをお願いしたらしつこく営業されないか不安です。
ワンダーリフォームは頻繁に電話したり、突然訪問したりすることはありません。
リフォームは住まい一つひとつの状況を実際に見て確認しないと、正確な見積もりやよいプランの提案・アドバイスができないことがほとんどです。
見積もりは事前に行うべきことですので、見積もりをしたからといって契約をしなくてはならないということはありません。積極的にご相談なさってください。 -
Q
リフォームの日程や、どこから工事にかかるのかは事前にわかりますか？
ワンダーリフォームでは工事が始まる前に、お客様に「工事工程表」をお渡しします。
また工事の日程に変更が生じた場合は、その都度お客様にご連絡いたしますのでご安心ください。
奈良県磯城郡田原本町新町83-3
TEL.0120-681-700 営業時間 9：00～20：00